Contenido

1. OPERADOR

Este servicio de tienda en línea es operado por:

Easy Software Ltd.
Kemp House, 152-160, City Road
EC1V 2NX Londres
Reino Unido
ID de la empresa: 08960980

2. RESPONSABILIDAD

Easy Software no se hace responsable de los errores, interrupciones del servicio o pérdida de datos causados ​​por el software proporcionado, a menos que se haya firmado un acuerdo especial entre Easy Software y el cliente.

Un cliente está utilizando el software TAL CUAL. La incompatibilidad con otro software, software específico, configuración de hardware o mal funcionamiento parcial NO da derecho al cliente a cancelar el pedido u obtener un reembolso.

3. CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSOS

El pedido se puede cancelar sin cargos adicionales antes de que el pago se haya efectuado en nuestra cuenta. Para los productos descargables, no emitimos NINGÚN reembolso después de que se haya habilitado el canal de descarga y se haya realizado cualquier intento de descarga.

La cancelación de la orden después de que se haya recibido el pago es posible previo acuerdo, si el servicio solicitado no se utilizó o no se realizó ningún intento de descarga.

No se proporcionarán reembolsos por ninguna suscripción. No proporcionamos crédito, reembolsos o facturación prorrateada para las suscripciones que se cancelan en la mitad del período de suscripción. El proveedor de la suscripción se reserva el derecho de ofrecer reembolsos, descuentos u otras consideraciones en determinadas circunstancias a su entera discreción. Cada circunstancia es única y la elección para realizar dicha oferta en una instancia no crea la obligación de hacerlo en otra.

4. PRECIOS

Los precios mostrados en el momento del pedido son definitivos.

5. APOYO

A menos que haya comprado un servicio de soporte o se indique explícitamente, no hay un servicio de soporte garantizado incluido en el precio de la licencia del producto. Usted está comprando el producto TAL CUAL. El servicio de soporte se proporciona por separado.

6. CANALES DE COMUNICACIÓN

Puede ponerse en contacto con Easy Software por correo electrónico, teléfono o correo. La dirección de correo electrónico es Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla.,

7. PROTECCION DE PERSONAL DATOS

El Cliente declara que conoce sus obligaciones legales como administrador de los datos personales de los Usuarios y clientes. El método y el procesamiento de los datos personales de estas entidades dentro del Servicio están determinados por el Cliente. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el correcto cumplimiento de las obligaciones legales del Cliente como administrador de datos personales.

Todos los datos son recopilados por el Proveedor del Cliente con el fin de proporcionar el Servicio, mejorar su calidad y enviar notificaciones comerciales y de marketing únicamente. Si el Cliente es una persona física, se recopilan los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono, información en utilizar del servicio.

Toda la comunicación dentro del Servicio está encriptada por el protocolo SSL. El Cliente declara que considera que este método de cifrado es suficientemente seguro.

El Proveedor se compromete a no proporcionar ninguna información especificada por el Cliente durante el registro de su Cuenta de Usuario a terceros. partido, a menos que el Cliente lo acuerde específicamente.

Los datos de los clientes se almacenan en los sistemas electrónicos del Proveedor durante la duración de la relación contractual. Después de su terminación, el Proveedor almacena los datos necesarios solo para el cumplimiento normativo. El Cliente acepta que el Proveedor utilizará el nombre y el logotipo del Cliente en la lista de clientes del Proveedor durante y después de la duración de la Acuerdo, a menos que se acuerde lo contrario con el Cliente en función de sus directrices o políticas de marca.

8. PROVISIONES FINALES

Estas condiciones son válidas desde 25.5.2018.

El operador se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso.

Principios de procesamiento de datos personales.

Estimado cliente,

Permítanos informarle cómo Easy Software (en lo sucesivo, también denominado "nosotros" o "nuestra Compañía") procesa sus datos personales en relación con la oferta, la conclusión, el suministro y el mantenimiento de los productos y servicios de la Compañía.

El propósito de estos Principios es brindarle información sobre los datos personales particulares que recopilamos, cómo los tratamos, de qué fuentes los obtenemos, para qué los utilizamos, a quién podemos proporcionar los datos, dónde puede obtener información. acerca de sus datos personales que procesamos, o cuáles son sus derechos individuales con respecto a la protección de datos personales.

Por lo tanto, por favor lea el contenido de estos Principios. Nos complacerá responder sus preguntas en cualquiera de nuestras sucursales en Easy Software Ltd., Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londres, Reino Unido o por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla..

1. Información general

Nuestra Compañía está sujeta a varias obligaciones legales con respecto al procesamiento de datos personales del cliente que debemos cumplir, en particular con respecto al cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o el ejercicio de la autoridad oficial. En este sentido, no podríamos proporcionar nuestros productos y servicios en absoluto sin su información personal. Además, procesamos los datos personales de los clientes más allá del marco de nuestras obligaciones legales con el propósito de atención al cliente, y para atenderlo con ofertas específicas de productos y servicios. Necesitamos su consentimiento para hacer esto. Si decide no otorgar su consentimiento en estos casos, nuestros productos o servicios proporcionados pueden ser limitados o ajustados de otra manera, dependiendo del alcance de los datos que tenemos derecho a procesar. Cada cliente está informado sobre el alcance de las limitaciones o ajustes.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, toda la información contenida en este documento también se aplica al procesamiento de datos personales de los clientes potenciales, es decir, las personas con las que estamos en contacto pero aún no hemos establecido una relación contractual, así como los clientes anteriores. La información contenida en este documento también se aplica, en una medida razonable, al procesamiento de datos personales de otras personas, con respecto a quienes la Compañía tiene ciertas obligaciones, o con quienes nuestra Compañía está en contacto directo sin estar en una relación contractual con ellos ( como representantes de entidades jurídicas).

1.1. Principios de procesamiento de datos personales

Como parte del procesamiento de sus datos personales, respetamos los estándares más altos de protección de datos personales y, en particular, respetamos los siguientes principios:

(a) Siempre procesamos sus datos personales para un propósito definido de manera clara y comprensible, utilizando medios definidos, de una manera definida y solo durante el tiempo necesario con respecto al propósito; solo procesamos datos personales precisos de los clientes y nos aseguramos de que su procesamiento corresponda y sea necesario para el propósito definido;

(b) Protegemos y procesamos sus datos personales de manera que garantizamos la máxima seguridad posible de los datos y evitamos cualquier acceso no autorizado o accidental a los datos personales del cliente, su modificación, destrucción o pérdida, transferencias no autorizadas, otros procesos no autorizados u otros abusos;

(c) Siempre le informamos claramente sobre el procesamiento de sus datos personales y sus derechos para recibir información precisa y completa sobre las circunstancias de dicho procesamiento, así como sobre sus otros derechos relacionados;

(d) En nuestra empresa nos adherimos a las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad que coincida con todos los riesgos posibles; Todas las personas que entren en contacto con los datos personales del cliente están obligadas a mantener confidencial la información adquirida en relación con el procesamiento de dichos datos.

2. Información sobre el tratamiento de datos personales.

2.1. Información sobre el administrador

El administrador de sus datos personales es nuestra empresa, es decir, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londres, Reino Unido, ID: 08960980

2.2. Finalidad y bases legales del tratamiento.

2.2.1. Procesamiento de datos personales sin su consentimiento

Por lo general, esto se refiere a situaciones en las que está obligado a revelarnos ciertos datos personales como una condición para permitirnos proporcionarle nuestro producto o servicio, o cuando tenemos derecho a procesar sus datos personales adquiridos de otro modo.

(a) En virtud de la ley, tenemos derecho a procesar sus datos personales sin su consentimiento para los siguientes fines de cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en particular:

(i) el cumplimiento de las divulgaciones legales a las autoridades públicas;

(ii) Cumplimiento de las obligaciones de archivo.

(b) Conclusión o cumplimiento de un contrato con usted.

(c) Protección de los derechos e intereses protegidos por la ley, en particular con respecto a la resolución de todas y cada una de las controversias, en particular con fines de corte u otras controversias.

2.2.2. Procesamiento de datos personales con su consentimiento

Esto se refiere en particular a situaciones en las que acepta voluntariamente que procesemos los datos personales proporcionados o adquiridos. No otorgar su consentimiento puede ser una razón que impida a nuestra Compañía proporcionar determinados productos o servicios o forzarlos a ajustar razonablemente la disponibilidad, el alcance o las condiciones de los productos y servicios proporcionados.

Con su consentimiento, nuestra Compañía procesa sus datos personales para los siguientes fines:

(a) atención al cliente; estas son actividades que no representan el cumplimiento de un contrato u otro marco legal de procesamiento de datos personales e incluyen lo siguiente: (i) investigación de mercado; (ii) monitoreo de las acciones del cliente en el sitio web de nuestra Compañía en relación con los servicios ofrecidos ( por lo tanto, este propósito no se relaciona con la mera adquisición de información sobre las acciones de los visitantes del sitio web de nuestra Compañía en forma de cookies como se describe a continuación en el Artículo sobre medios de comunicación electrónicos y aplicaciones móviles);

(b) oferta de productos y servicios; en particular, esto incluye la distribución de información, la oferta de productos y servicios de nuestra Compañía y otras partes, incluidas las ofertas de productos y servicios dirigidas a clientes particulares, todo a través de diversos canales, como por correo, medios electrónicos (incluido correo electrónico y mensajes enviados). a dispositivos móviles a través de un número de teléfono), o por teléfono, a través de un sitio web. Hasta cierto punto, en estos casos, nuestra Compañía también tiene derecho a ofrecer productos y servicios a los clientes sin obtener su consentimiento; Si la ley lo implica, se le informará a este respecto sobre su derecho a expresar su desacuerdo con cualquier otra oferta de productos o servicios. En este sentido, sus datos personales también pueden ser enviados a terceros con el fin de distribuir información y ofrecer productos y servicios de dichos terceros. Más detalles se proporcionan a continuación en estos Principios.

2.3. Alcance de los datos personales del cliente procesado

Nuestra Compañía procesa sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con los propósitos anteriores. En particular procesamos datos de contacto e identificación. La información detallada sobre el alcance de los datos personales procesados ​​de los clientes se encuentra en el Anexo 1 de estos Principios.

2.4. Métodos de procesamiento de datos personales

El método por el cual nuestra Compañía procesa sus datos personales incluye tanto el procesamiento manual como el automatizado, incluido el procesamiento algorítmico, en los sistemas de información de nuestra Compañía.

Sus datos personales son procesados ​​principalmente por empleados de nuestra Compañía y, en la medida en que lo requieran, terceros. Antes de cualquier divulgación de sus datos personales a un tercero, siempre celebramos un acuerdo por escrito con el tercero, que contiene las mismas garantías con respecto al procesamiento de datos personales que cumple nuestra Compañía de conformidad con sus obligaciones legales.

2.5. Destinatarios de datos personales

Sus datos personales están disponibles especialmente para los empleados de nuestra Compañía en relación con el desempeño de sus funciones profesionales que requieren el trabajo con datos personales de los clientes, sin embargo, solo en la medida necesaria en el caso particular y en cumplimiento de todas las medidas de seguridad.

Además, sus datos personales se divulgan a terceros que participan en el procesamiento de datos personales de los clientes de nuestra Compañía, o dichos datos personales pueden estar disponibles para ellos por otros motivos en línea con la ley. Antes de cualquier divulgación de sus datos personales a un tercero, siempre celebramos un acuerdo por escrito con el tercero para estipular el procesamiento de los datos personales de manera que contengan las mismas garantías con respecto al procesamiento de datos personales que cumple nuestra empresa. en línea con sus obligaciones estatutarias.

2.5.1. De acuerdo con la legislación aplicable, nuestra Compañía tiene derecho, o directamente, sin su consentimiento, está obligada a divulgar sus datos personales a:

  • las autoridades estatales pertinentes, los tribunales y las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para el cumplimiento de sus obligaciones y para el cumplimiento de la sentencia;
  • otras partes en la medida estipulada por la legislación, como a terceros para el cobro de nuestros créditos de clientes.

2.5.2. Sujeto a su consentimiento que nos autoriza a disponer de información que represente los datos personales en la medida pertinente, también divulgamos sus datos personales a Easy Software ltd. para el propósito de la distribución de información, la oferta de productos y servicios de nuestra Compañía, la protección de los derechos e intereses de nuestra Compañía y la atención al cliente.

2.6. Divulgación de datos personales a países extranjeros

Sus datos personales se procesan en el territorio de la República Checa y otros estados de la Unión Europea donde las entidades del Grupo Internacional están sentadas y comparten la misma norma de protección de datos personales que la República Checa. Ni nuestra Compañía ni las entidades que participan en el procesamiento de datos personales de clientes divulgan datos personales de clientes a países fuera de la Unión Europea.

2.7. Término de procesamiento de datos personales

Nuestra compañía procesó los datos personales de los clientes solo durante el tiempo necesario con respecto al propósito del procesamiento. De vez en cuando evaluamos la necesidad de procesar ciertos datos personales requeridos para un propósito en particular. Una vez que detectamos que los datos ya no son necesarios para cualquiera de los fines para los que se han procesado, destruimos los datos. Sin embargo, con respecto a ciertos fines del procesamiento de datos personales, hemos evaluado internamente el término habitual de uso de los datos personales, después de la expiración del cual evaluamos más cuidadosamente la necesidad de procesar dichos datos personales para el propósito particular. En este sentido, también sostiene que los datos personales procesados ​​con el fin de:

(a) el desempeño de los contratos se procesa durante el término de la relación contractual con el cliente; entonces, los datos personales relevantes son usualmente usables por diez años;

(b) la oferta de productos y servicios se procesa durante el plazo de la relación contractual; entonces, los datos personales relevantes son usualmente usables por diez años; si los datos personales se divulgan a terceros a este respecto, el término de procesamiento lo definen los terceros de acuerdo con la legislación y las normas aplicables establecidas en estos Principios;

(c) la atención al cliente se procesa durante el término de la relación contractual con el cliente; entonces, los datos personales relevantes son usualmente usables por diez años.

2.8. Derecho a revocar el consentimiento

En estos Principios intentamos explicar por qué necesitamos sus datos personales y que, para ciertos fines, podemos procesarlos solo con su consentimiento. No está obligado a otorgar el consentimiento a nuestra Compañía para procesar sus datos personales y también tiene derecho a revocar su consentimiento. En este punto, nos gustaría recordar que también tenemos derecho a procesar algunos datos personales para ciertos fines sin su consentimiento. Si revoca su consentimiento, suspenderemos el procesamiento de los datos personales relevantes para los fines que requieren el consentimiento pertinente; sin embargo, podemos tener derecho o incluso estar obligados a procesar los mismos datos personales para otros fines.

Si se niega a otorgar o revocar su consentimiento, podemos:

(a) ajustar en consecuencia la disponibilidad, el alcance o las condiciones de nuestros productos o servicios, o

(b) se niegan a proporcionarle nuestros productos o servicios una vez que descubramos que dicho consentimiento es necesario para proporcionar el producto o servicio en los términos dados.

Si desea revocar su consentimiento con el procesamiento de datos personales, consulte cualquiera de nuestras sucursales, envíenos una carta a la Compañía, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londres, Reino Unido, o por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla. o mediante formulario en las páginas web de Easy Software.

2.9. Fuentes de datos personales

Adquirimos datos personales de clientes particularmente de:

(a) los clientes, directamente, como cuando celebran contratos relacionados con los productos o servicios de la Compañía proporcionados, y / o indirectamente, como durante el uso de los productos o servicios de la Compañía por parte de los clientes, o como parte de información sobre los productos de la Compañía y servicios disponibles para los clientes, como a través del sitio web de la Compañía, etc .;

(b) clientes potenciales interesados ​​en los servicios de nuestra Compañía como parte de eventos y campañas de marketing;

(c) Actividades propias a través del procesamiento y evaluación de otros datos personales de los clientes.

2.10. Su derecho a solicitar acceso a datos personales y protección de los derechos del cliente

Si nos solicita información relacionada con el procesamiento de sus datos personales, le proporcionaremos toda la información sobre los datos que procesamos sobre usted sin demora injustificada. Para proporcionar esta información, tenemos derecho a reclamar una compensación razonable por los costos incurridos para proporcionar la información. Si descubre o cree que nuestra Compañía o un tercero que participa en el procesamiento de datos procesa sus datos personales en conflicto con la protección de su vida privada y / o en conflicto con la ley, en particular si sus datos personales son inexactos, usted puede:

(a) solicitar una explicación a nuestra Compañía o al tercero que participa en el procesamiento de datos;

(b) solicitar remedio al estado defectuoso; en particular, puede solicitar la corrección o modificación de los datos personales; Si es necesario, los datos serán bloqueados o destruidos temporalmente.

Si consideramos que su solicitud es legítima, nuestra Compañía o el tercero que participa en el procesamiento de datos eliminará el estado defectuoso de forma gratuita e inmediata.

2.11. La empresa como procesadora de datos personales.

En ciertos casos, nuestra Compañía también maneja los datos personales del cliente mediante la autorización de otra parte (otro administrador). Por ejemplo, estos casos incluyen la cooperación con Easy Software ltd., Para productos o servicios de terceros, o la cooperación con terceros. Para obtener información detallada, siempre es necesario ponerse en contacto con el administrador particular de datos personales, a menos que nuestra Compañía esté autorizada para proporcionar información en el caso particular.

2.12. Medios electrónicos de comunicación y aplicaciones móviles.

Como parte de la atención al cliente, nuestra Compañía desarrolla tecnologías para permitirle utilizar medios electrónicos modernos de comunicación y aplicaciones móviles para utilizar los productos y servicios de nuestra Compañía. En particular, estos incluyen servicios relacionados con el uso de Internet, redes sociales y diversas aplicaciones móviles.

Redes sociales. Además, puede dirigirse a nosotros a través de diversas redes sociales. Particularmente utilizamos estos canales de comunicación como herramientas de marketing; Nuestros productos y servicios no se proporcionan a través de las redes sociales en este momento.

Galletas. Además, utilizamos cookies al proporcionar nuestros productos y servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en la computadora del usuario después de cargar un sitio web por primera vez. Estos archivos facilitan la identificación de la forma en que los visitantes trabajan con los contenidos de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mantener una comunicación más amigable con los visitantes de nuestro sitio web o un marketing más eficiente. Más información sobre las cookies está disponible en nuestro sitio web.

2.13. Principios

Estos principios son válidos y efectivos a partir de ___________. La versión actual de los Principios se publica en el sitio web de nuestra Compañía y también está disponible en nuestras sucursales.

Anexo 1 - Alcance de los datos personales procesados

Datos de identificación: estos incluyen datos como nombre, apellidos, fecha, correo electrónico, número de teléfono, empleador o. empresa representada para clientes que son personas físicas - empresarios, también el número de identificación y la identificación fiscal. Otros posibles datos de identificación incluyen, por ejemplo, información sobre la dirección IP de la computadora utilizada y archivos de datos de autenticación específicos que aceptamos usar.

Datos de contacto: nombre, apellidos, direcciones de contacto, números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otros datos de contacto similares. Otros datos de contacto similares pueden ser la dirección IP de la computadora usada y los archivos de datos de autenticación específicos que aceptamos usar.

En el caso de que retire una solicitud presentada para un producto o servicio, también procesamos la fecha de retiro de la solicitud junto con los datos proporcionados antes del retiro.

Los datos que surgen del cumplimiento de las obligaciones en virtud de los contratos: en función de la naturaleza del producto o servicio proporcionado, procesamos la información relacionada con el producto o servicio proporcionado. En esta categoría, procesamos datos personales como el término del contrato, ________

Datos personales adquiridos en relación con la provisión de nuestros productos o servicios: estos incluyen datos personales adquiridos durante nuestras interacciones. En particular, estos incluyen:

(i) datos que sirven para asegurar las comunicaciones;

(ii) registros de su idioma de comunicación preferido, interés expresado en un producto o servicio, sus estrategias de inversión o sus requisitos específicos que se nos revelen.

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Easy Software Ltd.

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ID IVA: GB226711521

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